Política de Tratamiento de Datos Personales

Política de Tratamiento de Datos Personales — Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

1. Responsable del tratamiento

Grupo Jurídico Abogados Castro Zapata, con domicilio en Calle 19 # 12-69, Local E-119, Centro Comercial Fiducentro, Pereira, Risaralda, Colombia. Teléfono: +57 317 366 5874. Correo para asuntos de datos personales: contacto@abogadoscastrozapata.com. Esta política aplica a la plataforma NeuralJuris (neuraljuris.tech) y a los servicios del despacho.

2. Datos que tratamos y finalidades

Datos de cuenta (nombre, correo, teléfono, despacho): creación y gestión de la cuenta, facturación, soporte y comunicaciones del servicio.
Datos de los expedientes que el abogado usuario carga (documentos, escritos, historias laborales): prestación del servicio de redacción, análisis y gestión documental que el propio usuario solicita.
Datos sensibles de salud (historias clínicas y documentos médicos para concepto de Pérdida de Capacidad Laboral): se tratan únicamente con autorización previa, expresa e informada del titular, exclusivamente para elaborar el concepto técnico-jurídico solicitado. El titular no está obligado a autorizar su tratamiento; sin la autorización, simplemente no es posible prestar ese módulo.
Datos técnicos (registros de acceso y seguridad): protección de la plataforma y prevención de fraude.

3. Secreto profesional

La información de los asuntos jurídicos está además amparada por el secreto profesional del abogado (artículo 74 de la Constitución Política). No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios de terceros.

4. Encargados y transmisiones

Para operar la plataforma empleamos proveedores de infraestructura y de procesamiento (alojamiento, motores de inteligencia artificial) que actúan como encargados del tratamiento, bajo deberes de confidencialidad y seguridad. Los documentos se procesan para generar el resultado solicitado por el usuario y no se emplean para otros fines.

5. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado a sus datos; revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

6. Cómo ejercer los derechos

Escriba a contacto@abogadoscastrozapata.com indicando su nombre, identificación y solicitud. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles (artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012).

7. Seguridad y conservación

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por cuenta y registros de auditoría. Los datos se conservan mientras exista la relación con el usuario o mientras subsistan deberes legales de conservación propios de la actividad jurídica, y luego se suprimen o anonimizan.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse; los cambios sustanciales se anunciarán en esta página.

Vigente desde el 27 de agosto de 2026 · Grupo Jurídico Abogados Castro Zapata · Calle 19 # 12-69, Local E-119, C.C. Fiducentro, Pereira, Colombia · Tel. 317 366 5874 · contacto@abogadoscastrozapata.com