Términos y Condiciones del servicio NeuralJuris.
NeuralJuris es una plataforma de software como servicio (SaaS) de apoyo al ejercicio profesional del derecho: redacción asistida de escritos, organización de expedientes, analítica de viabilidad, concepto técnico de PCL y verificación de citas contra fuentes oficiales, operada por el Grupo Jurídico Abogados Castro Zapata (Pereira, Colombia).
NeuralJuris es una herramienta de apoyo dirigida a abogados y despachos. Los borradores generados por la inteligencia artificial deben ser revisados, ajustados y aprobados por el abogado responsable antes de su uso; la plataforma no presta asesoría jurídica directa al público ni sustituye el criterio profesional. Las estimaciones de viabilidad o probabilidad son orientativas, se basan en datos históricos y no constituyen promesa ni garantía de resultado.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del uso de su cuenta. No está permitido usar la plataforma para fines contrarios a la ley, para vulnerar derechos de terceros, ni para intentar acceder a datos de otros usuarios.
Los planes parten de $90.000 COP mensuales por abogado, según lo publicado en planes y precios. Los cambios de tarifa se anuncian con antelación razonable y aplican al siguiente período de facturación.
Los documentos y datos que el usuario carga, y los escritos que genera, le pertenecen. La plataforma, su código, su grafo jurídico y sus marcas pertenecen a su operador. El usuario nos autoriza a procesar sus contenidos únicamente para prestarle el servicio.
6.1. La configuración técnica interna de NeuralJuris —su arquitectura, la identidad y combinación de los motores y herramientas tecnológicas que emplea, sus instrucciones de sistema y sus procedimientos internos de análisis, verificación y control de calidad— es información confidencial del operador o de sus proveedores, que el operador mantiene en reserva con medidas razonables y que, en la medida en que reúna los requisitos legales, constituye secreto empresarial. Estos Términos no conceden al usuario derecho de acceso a esa información. Esta sección complementa la sección 5.
6.2. El usuario se obliga a no usar la plataforma para intentar acceder a esa información, a no obtenerla por medios ilícitos y a no usar, comunicar ni divulgar la que llegue a conocer por error o de forma accidental. En particular, no podrá:
6.3. Esta sección no restringe:
6.4. Por razones de seguridad, cuando una solicitud coincide con las conductas descritas en el numeral 6.2, la plataforma la registra junto con la fecha y la cuenta asociada. El operador trata ese registro como responsable, con base en la autorización otorgada al aceptar la Política de Tratamiento de Datos Personales, y solo para dos finalidades: (a) proteger la seguridad de la plataforma y (b) servir de prueba si el operador debe acreditar un incumplimiento de esta sección; no lo usará para ningún otro fin. Solo puede consultarlo el personal autorizado del operador, sujeto a deber de confidencialidad. Se conserva mientras sea necesario para esas finalidades y como máximo un (1) año; si antes de vencer ese plazo existe una reclamación o una actuación en curso que lo requiera, se conservará hasta que esta concluya. Conforme a esa Política, el usuario puede ejercer, en los términos y casos previstos en la ley, sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6.5. Ante un posible incumplimiento, el operador enviará al correo registrado del usuario un requerimiento escrito que describa la conducta y la evidencia. El usuario tendrá cinco (5) días hábiles para presentar sus explicaciones, y el operador decidirá dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, después de que una persona las revise. Si la conducta continúa después del requerimiento o si se trata de extracción automatizada o masiva o de ingeniería inversa, el operador podrá suspender preventivamente la cuenta mientras se surte ese trámite, sin exceder el plazo previsto para decidir. Solo podrá terminar la cuenta si, concluido el trámite, la conducta queda acreditada. Durante la suspensión, y durante los treinta (30) días calendario siguientes a la terminación, los documentos del usuario permanecerán disponibles y el usuario podrá solicitar su exportación escribiendo a contacto@abogadoscastrozapata.com. Lo anterior no impide ejercer las acciones que correspondan cuando la conducta constituya una violación de secretos empresariales (artículo 16 de la Ley 256 de 1996) u otra infracción legal.
El tratamiento de datos se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) y por el secreto profesional aplicable a la actividad jurídica.
Procuramos alta disponibilidad del servicio, sin garantizar continuidad absoluta. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad del operador se limita al valor pagado por el usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho. Nada en estos términos limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
El usuario puede cancelar en cualquier momento; el operador puede suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos. A la terminación, el usuario puede exportar sus documentos durante un plazo razonable.
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Pereira, Risaralda, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor aplicables.
Vigente desde el 27 de agosto de 2026 · Última actualización: 2 de octubre de 2026 · Grupo Jurídico Abogados Castro Zapata · Calle 19 # 12-69, Local E-119, C.C. Fiducentro, Pereira, Colombia · Tel. 317 366 5874 · contacto@abogadoscastrozapata.com